Компания «Новые камеры» предоставляет следующие виды гарантийных обязательств на продукцию:
Гарантия 1 год является оптимальной для флагманских моделей: 87CR, W54CR, NOVIcam F1.
NOVIcam гарантирует исправность изделия и его нормальную работу в течение 1-го года, начиная со дня технического контроля, указанного в гарантийном талоне, при соблюдении условий, изложенных в Инструкции по эксплуатации. Если в течение этого периода в изделии обнаружится заводской дефект, NOVIcam бесплатно произведет ремонт/замену изделия или его дефектных деталей.
В случае возникновения необходимости отправки изделия в ремонт (в период Гарантийного обслуживания), Вы можете обратиться к дилеру NOVIcam, у которого Вы приобретали изделие, либо самостоятельно обратиться в Центральный Сервисный Центр NOVIcam по тел. +7-727-313-15-03.
Гарантия 3 года распространяется на все оборудование бренда INNOVI, PV-Link, а также на большинство оборудования NOVIcam: серия 85 (85, 85H, 85A), серия 98 (98H, 98A), серия W11 (W11, W11A), серия IV-807 (IV-807E, IV-807J), SW115, SW130, SW170, SW600, W54R20, W54HR20, W54AR20, W83R10, W83HR10, W93AR20, W69R40, W69AMR, SW320, SW330, SW360, Z8, Z10, Z27, Z37, ZH20, ZH1, ZH90, K102, ZK108, ZK111, D4, D8, D16, DR16, SDI-07, SDI-18, SDI-18W, SDI-18WR, FR04, SDI S2H, SDI H2S, SDI S2S, PV-207, PV-401R, PV-1601R, PV-351T, PV-2003R-DSA, PV-2004R-DSA, PV-1610RJ, PV-3001D, PV-DC1A, PV-DC2A+, PV-DC5A, PV-DC5A+, PV-DC10A, PV-AC24
NOVicam гарантирует исправность изделия и его нормальную работу в течение 3-х лет, начиная со дня технического контроля, указанного в гарантийном талоне при соблюдении условий, изложенных в Инструкции по эксплуатации. Если в течение этого периода в изделии обнаружится заводской дефект, NOVIcam по настоящей гарантии бесплатно произведет ремонт/замену изделия или его дефектных деталей в соответствии с Условиями гарантийного обслуживания. В случае возникновения необходимости отправки изделия в ремонт (в период Гарантийного обслуживания), Вы можете обратиться к дилеру NOVIcam, у которого Вы приобретали изделие, либо самостоятельно обратиться в Центральный Сервисный Центр NOVIcam по тел. +7-727-313-15-03.
Расширенная гарантия 10 лет - 3 года гарантийного обслуживания и 7 лет бесплатного сервисного обслуживания.
Гарантия 10 лет распространяется на следующее оборудование: 98CR, W83CR, W69CR, 87U, 87E, 98U, 98E, W54UR, W83UR, W93ER, W69UR, W69ER, F2, F3, F1+, F2+, F1s
NOVIcam гарантирует исправность изделия и его нормальную работу в течение 3-х лет, начиная со дня технического контроля, указанного в данном гарантийном талоне, при соблюдении условий, изложенных в Инструкции по эксплуатации. Если в течение этого периода времени в изделии обнаружится заводской дефект, NOVIcam бесплатно произведет ремонт/замену изделия или его дефектных деталей в соответствии Условиями гарантийного обслуживания. В случае возникновения необходимости отправки изделия в ремонт (в период Гарантийного обслуживания), Вы можете обратиться к дилеру NOVIcam, у которого Вы приобретали изделие, либо самостоятельно обратиться в Центральный Сервисный центр NOVIcam по тел. +7-727-313-15-03.
Novicam дополнительно предоставляет 7 лет бесплатного Сервисного обслуживания. Начиная со дня истечения 3-летнего срока Гарантийного обслуживания. Если в течение этого периода времени возникнет неисправность изделия NOVIcam бесплатно произведет работы по ремонту изделия. При этом расходы по приобретеию необходимых деталей, а также транспортные расходы по отправке изделия в ремонт и возврату из ремонта оплачиваются владельцем изделия. На замененные детали NOVIcam предоставляет гарантию 6 месяцев.
Правила отправки оборудования на ремонт
Отправка оборудования на ремонт производится полностью за счет клиента.
Если Вы решили воспользоваться услугами транспортных компаний, Вам необходимо оплатить доставку груза непосредственно до офиса нашей компании, располагающегося по адресу: г. Алматы, ул. Тимирязева, д. 15 б
Внимание! Отправка оборудования в ремонт означает согласие со следующим условием: При отсутствии правильно заполненной сопровождающей документации (Акта рекламации) с явным указанием владельца и его контактных данных и непредоставлении таких данных в течении трех месяцев после получения оборудования, оборудование становится собственностью ООО "Новые камеры".